CONDITIONS GENERALES DE VENTE TREK-KING

1- PRÉAMBULE

Ce site est édité par la société EURL Moudeste/Trek King, inscrite au registre du commerce de Dax sous le numéro 801 264 334.

Les présentes conditions générales de vente s’adressent aux personnes physiques ou morales souhaitant passer commande sur le site www.trek-king.fr . Elles sont soumises à la loi française et en aucun cas, Trek King ne donne de garantie de conformité à la législation locale applicable dans un autre pays. 

2- COMMANDES

Vous pouvez passer commande sur le site www.trek-king.fr par téléphone, par email (contact@trek-king.fr). Toute commande passée auprès de la société EURL Moudeste/Trek King sous-entend que l’acheteur accepte les conditions générales de vente. Les données communiquées par l'acheteur et enregistrées par Trek King lors de la commande constituent la preuve des transactions entre Trek King et l'acheteur. Le clic de validation à la fin du processus de commande constitue la confirmation de la commande, et constitue une signature électronique de même valeur qu'une signature manuscrite. La validation définitive de la commande intervient après validation du paiement. Après avoir passé votre commande nous vous envoyons, par email, un accusé de réception de celle-ci comprenant un récapitulatif des articles commandés et l'adresse de livraison.

Trek King se réserve le droit de refuser une commande dans les cas où l'acheteur n'aurait pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans le cas où un litige de paiement subsisterait.

3- PRIX

Nos prix sont exprimés en euros. Ils sont calculés au plus juste, en conséquence, il nous est impossible d’accorder une quelconque remise pour quelque raison que ce soit. Trek King se réserve le droit de les modifier sans préavis en cas d'augmentation des charges, notamment du taux de TVA, et en cas d'erreur manifeste. Les factures seront établies sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande. Vous devrez vous acquitter, en plus du prix des produits, d'une participation forfaitaire aux frais d'envoi dont le montant sera précisé avant validation de la commande. Cette participation dépend des produits commandés ainsi que du mode de livraison.

Attention : Pour un service client optimisé, nous faisons régulièrement des mises à jour automatiques du site www.trek-king.fr. Lors de ces opérations, des erreurs de transmission peuvent générer des erreurs de prix. Dans ce cas, la commande ne pourra pas être honorée et vous serez très rapidement prévenu.

4- LIVRAISON

Vous pouvez choisir différents modes de livraison où vous souhaitez être livré :

Livraison classique en France, à domicile, en So Colissimo par La Poste 

Vous pouvez être livré chez vous, ou à l’adresse de votre choix, sous réserve uniquement du paiement de la participation forfaitaire aux frais d’expédition. Vous serez livré par la Poste en Colissimo 72h à partir de la sortie de votre colis de notre entrepôt. Pour calculer la date de livraison, comptez 3 à 5 jours environ après la validation de votre commande pour les articles en stock et 10 à 15 jours pour ceux qui ne le sont pas. Pour les colis hors-norme, la livraison est assurée, dans les mêmes conditions, par notre transporteur partenaire (à déterminer lors de l’envoi).

Attention, les délais de livraison peuvent être allongés en raison des mesures gouvernementales d’interdiction de circuler pour les poids lourds pendant les week-ends.

Attention, si vous payez par virement, le délai court à partir du matin de la réception de votre règlement.

Sont neutralisés : les samedis, dimanches et jours fériés.

Nos engagements sont valables dans la limite des stocks disponibles. Le solde éventuel vous est expédié port à notre charge en vitesse normale, dès réapprovisionnement.

Livraison en France en Points Retrait standard Relais Colis & Mondial Relay

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Livraison en Union Européenne & Suisse, à domicile, en So Colissimo International par La Poste

Colis inférieurs à 30kgs & 20 kgs pour la Suisse

Vous pouvez être livré chez vous, ou à l’adresse de votre choix, sous réserve uniquement du paiement de la participation forfaitaire aux frais d’expédition. Vous serez livré par la Poste en Colissimo 72h à partir de la sortie de votre colis de notre entrepôt. Pour calculer la date de livraison, comptez 3 à 5 jours environ après la validation de votre commande pour les articles en stock et 10 à 15 jours pour ceux qui ne le sont pas. Pour les colis hors-norme, la livraison est assurée, dans les mêmes conditions, par notre transporteur partenaire (à déterminer lors de l’envoi).

Attention, les délais de livraison peuvent être allongés en raison des mesures gouvernementales d’interdiction de circuler pour les poids lourds pendant les week-ends.

Attention, si vous payez par virement, le délai court à partir du matin de la réception de votre règlement.

Sont neutralisés : les samedis, dimanches et jours fériés.

Nos engagements sont valables dans la limite des stocks disponibles. Le solde éventuel vous est expédié port à notre charge en vitesse normale, dès réapprovisionnement.

Livraison gratuite au local Trek King 

Vous pouvez venir récupérer GRATUITEMENT votre commande directement au local Trek King après prise de RDV via le mail contact@trek-king.fr

Trek King s'engage à effectuer la livraison des articles commandés dans les plus brefs délais en fonction du mode de livraison choisi et de la disponibilité des articles. Nous ne pouvons néanmoins garantir aucun délai de livraison, ils dépendent également des transporteurs et des conditions météo. Les délais de livraison indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement et d'acheminement. Les samedis, dimanches et jours fériés sont neutralisés. Si un produit n’était pas disponible dans un délai raisonnable, Trek King se réserve le droit de fractionner les expéditions, la participation aux frais de port sera facturée sur la base d'un seul envoi.

Attention : Avant les départs en vacances et juste avant Noël, nos délais et ceux de nos transporteurs partenaires ont tendance à augmenter. Si vous le pouvez, soyez prévoyants et anticipez.

Vous pourrez suivre l’état de votre commande directement sur le site de nos partenaires avec le numéro de suivi fourni. 

6- FRAIS DE PORT & EMBALLAGE

Livraison CLASSIQUE en France

- A domicile : Pour tout envoi une participation forfaitaire de 9,00€ vous est facturée. 

Livraison GRATUITE dès 100€ d'achats : Sur le prix total TTC du panier, pour les livraisons classiques (So Colissimo) en France. Valable uniquement pour les commandes passées sur Internet. 

Nous assurons GRATUITEMENT votre colis contre les risques de perte en cours de transport. Vous seriez dans ce cas remboursé après une enquête de la société d’assurance. Ouvrez le colis en présence du transporteur. En cas d’avarie, faites toutes réserves sur le bon du transporteur : il est SEUL responsable. Confirmez par lettre recommandée dans les trois jours. Le transporteur vous dédommagera.

- En Points Retrait standard Relais Colis & Mondial Relay

- Livraison GRATUITE dès 50€ d'achats : Sur le prix total TTC du panier, pour les livraisons en France. Valable uniquement pour les commandes passées sur Internet. 

Livraison CLASSIQUE en Union Européenne & Suisse 

- A domicile : Pour tout envoi une participation forfaitaire de 18,00€ vous est facturée. 

Livraison GRATUITE dès 250€ d'achats : Sur le prix total TTC du panier, pour les livraisons classiques (So Colissimo International) en Union Européenne & Suisse. Valable uniquement pour les commandes passées sur Internet. 

Nous assurons GRATUITEMENT votre colis contre les risques de perte en cours de transport. Vous seriez dans ce cas remboursé après une enquête de la société d’assurance. Ouvrez le colis en présence du transporteur. En cas d’avarie, faites toutes réserves sur le bon du transporteur : il est SEUL responsable. Confirmez par lettre recommandée dans les trois jours. Le transporteur vous dédommagera.

7- PAIEMENT

Virement bancaire

Vous pouvez payer par virement bancaire. Attention, dans ce cas, nous attendons de pouvoir visualiser votre virement sur notre compte avant d'envoyer la marchandise. Ce moyen de paiement est donc incompatible avec une réception rapide de votre commande. De plus, les frais bancaires pour les virements effectués depuis un pays hors Union Européenne sont à la charge du client.
Ne pas oublier d'indiquer le numéro de commande dans l'objet (motif) du virement. 

Pour organiser le virement, prière de nous contacter pour vous communiquer notre RIB. 

Paiement CB

Seul le paiement par l'une des cartes bancaires suivantes sera accepté : CB, Visa, Eurocard, Mastercard

Le débit de la carte s'effectue au moment de la confirmation de la commande.

L'Acheteur garantit à la société EURL Moudeste qu'il dispose des autorisations éventuelles nécessaires pour utiliser le mode de paiement par carte lors de la prise de commande.

Paiement PayPal

PayPal est un service qui vous permet de payer en ligne sans partager vos informations bancaires. Pour sécuriser votre achat, PayPal crypte et sécurise vos informations bancaires et ne les communique jamais au destinataire de vos paiements. Après avoir créé un compte PayPal, vous utilisez simplement vos identifiants PayPal (email et mot de passe) et ne saisissez plus les informations de votre carte bancaire. Payer en ligne avec PayPal ne vous coûte pas plus cher qu'avec votre carte bancaire.

8- RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les marchandises restent notre propriété jusqu’à paiement intégral de leur prix, frais de port compris. Les risques afférents à la chose vendue sont cependant transférés à l’acheteur dès la livraison, laquelle est effective à la remise du produit au consommateur.

9- LITIGES

Une éventuelle contestation sur la nature ou la quantité des articles reçus doit nous être formulée dans les 48 heures suivant la réception du colis.

Nous pensons résoudre directement avec vous toute difficulté qui pourrait survenir dans l’exécution de vos commandes et leur règlement. Néanmoins, en cas de litige irréductible, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur.

10- DROIT DE RETRACTATION

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour faire valoir votre droit de rétractation à partir de la date de réception du dernier article commandé. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple lettre envoyée par La Poste ou courrier électronique).

Sont exclus du droit de rétractation les biens périssables, boissons alcoolisées, biens personnalisés, biens indissociables, biens sensibles (hygiène), services pleinement exécutés, périodiques et magazines, enregistrements audio ou vidéo.

11- GARANTIE, RETOUR

Avant de retourner un produit, pour éviter toute incompréhension ou fausse manœuvre, demandez-nous l’autorisation par mail contact@trek-king.fr.  

 Tout matériel qui ne vous conviendrait pas sera repris. Vous n’avez pas à justifier le retour. Tout vêtement dont la taille n’irait pas, sera échangé. Le matériel doit être rigoureusement neuf et retourné sous emballage d’origine dans les 15 jours. En échange de ces articles retournés, vous pourrez soit être remboursé, soit demander un échange, soit recevoir un avoir du même montant valable 1 an chez Trek King.

Articles ayant été utilisés

Les articles sont vendus sous la seule garantie du fabricant.

Est évidemment exclue de cette garantie l’usure normale en utilisation. Les articles retournés pour réparation ou demande de garantie doivent obligatoirement être propres et secs.

Que les articles soient neufs ou non, joignez au matériel en retour une lettre explicative et la facture d’achat ou sa photocopie. S’il s’agit d’une erreur imputable à Trek King, ou d’un défaut du produit, le port vous sera remboursé sur la base du tarif normal de La Poste.

Trek King se réserve la possibilité de modifier la gamme des modèles présents sur le site et les caractéristiques techniques des articles proposés.

12- COORDONNEES TREK KING

contact@trek-king.fr


Pas de produits

Doit être déterminé Frais de port
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